Consulta el Micrositio de Comercio Electrónico disponible en: https://www.condusef.gob.mx/?p=comercio-electronico
En esta temporada decembrina es posible que quieras realizar algunas compras, sobre todo si ya recibiste tu aguinaldo. Si vas a hacerlo por internet, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) te recomienda considerar las siguientes medidas de seguridad:
Antes de comprar
Recuerda no realizar desde computadoras públicas ninguna acción en la que intervenga datos bancarios como sería comprar en una tienda online.
Evita el acceso a ofertas que lleguen por correo electrónico, ya que pueden llevar a sitios no seguros. En su lugar, entra directamente a la página del comercio.
Asegúrate que la dirección del sitio (URL) comience con “https://” lo que indica una conexión segura.
Cerciórate que el dispositivo en el que efectuarás la compra tenga actualizados antivirus y programas de detección de software malicioso.
Revisa la opinión de otros usuarios respecto a su experiencia de compra en el comercio de tu interés.
Puedes consultar en PROFECO cuáles plataformas de comercio electrónico son seguras.
Durante la compra
Comprueba la presencia de un pequeño candado cerrado en la ventana del navegador, antes de introducir los datos de tu tarjeta.
Confirma y guarda la información de contacto del vendedor, te será de utilidad en caso de alguna aclaración.
Nunca selecciones la opción “Recordar contraseña” cuando te registres en línea en una computadora pública.
Guarda o imprime los comprobantes de pago, así como la confirmación de la compra.
La CONDUSEF pone a tu disposición el Micrositio de Comercio Electrónico a través de la página https://www.condusef.gob.mx/?p=comercio-electronico, en el que encontrarás las siguientes secciones:
1. Cómo puede ayudarte Condusef
2. Tipos de Pago
3. Tipos de Fraude
4. Medidas de Seguridad
5. Lo que debes saber
6. Estadísticas
7. Preguntas frecuentes
Todas y cada una de estas secciones te ayudarán a entender cómo funciona el Comercio Electrónico, cómo cuidarte al hacer compras en línea y cómo la CONDUSEF te protege ante cualquier anomalía con el pago de tu tarjeta de crédito, débito, transferencias electrónicas, pagos a través de depósitos en cuenta o cualquier otro tipo de pago a través de alguna Institución Financiera.
La Comisión Nacional también te recomienda tomar en cuenta lo siguiente para evitar ser víctima de fraude:
• Revisa tu estado de cuenta de manera regular, con algunos bancos lo puedes consultar en línea.
• Activa los sistemas de alertas por SMS para recibir notificaciones de movimientos en tus cuentas.
• Reporta de manera inmediata cualquier cargo o consumo no reconocido por pequeño que sea y guarda los comprobantes de las operaciones que sí realizaste.
• Evita introducir datos sensibles desde una red wi-fi pública, recuerda que se pueden robar tus datos personales al navegar en redes no seguras.
• Entra a todas las páginas web tecleando la dirección en la barra del navegador y comprueba una vez descargada la página, que el dominio sea correcto.
• Actualiza el sistema operativo de tus computadoras para no tener vulnerabilidades de seguridad.
• Utiliza una contraseña diferente para cada sitio (correos, cuentas bancarias, etc.).
• Cambia tus contraseñas periódicamente.
• Asegúrate de tener un antivirus que tenga control de navegación en internet, control parental, detección de sitios falsos, entre otros.
• Verifica el certificado de seguridad y comprueba que sea una página segura (https), hay algunas páginas falsas que ya cuentan con este certificado.
• No des clic en enlaces sospechosos o que te lleguen por email.
• Considera utilizar una tarjeta digital de tu aplicación bancaria con CVV dinámico.
Finalmente, puedes aprovechar el periodo vacacional para tomar el curso gratuito “Educación Financiera para todos”, es 100% en línea y puede cursarse en cualquier momento, en un formato 24/7 desde una computadora, tablet o teléfono celular. La duración es de sólo 8 horas y lo puedes tomar a tu ritmo o conforme tu tiempo lo permita. Disponible en: https://cursoenlinea.condusef.gob.mx/
Para cualquier duda o consulta, comunícate a la CONDUSEF al teléfono del Centro de Contacto y Atención por Medios Remotos 55 53 400 999, o bien visita nuestra página de Internet www.condusef.gob.mx. También nos puedes seguir en Twitter: @CondusefMX, Facebook: /Condusefoficial, Instagram: @condusefoficial y Youtube: CondusefOficial.