Aeropuerto y Servicios Auxiliares (ASA) ordenó suspender todos los vuelos de salida y llegada, tanto de pasajeros como de carga, en el Aeropuerto Internacional de Puebla «Hermanos Serdán», ubicado en el municipio de Huejotzingo, esto debido a la caída de ceniza del volcán Popocatépetl.
Fue a través de las aerolíneas Viva Aerobus y Volaris que se confirmó que no hay operaciones en la terminal aérea poblana, por lo que emitió avisos a los pasajeros para tomar precisiones sobre los cambios en rutas o retraso en los viajes.
La empresa Viva Aerobus informó desde las 7:30 de la mañana sobre el cierre del Aeropuerto, y más tarde precisó que se afectaron cuatro vuelos entre Puebla con Monterrey y Guadalajara.
La aerolínea dijo que, debido a las afectaciones, se cancelaron completamente los vuelos desde/hacia:
· VB 4000 Monterrey-Puebla
· VB 4001 Puebla- Monterrey
· VB 3240 Guadalajara – Puebla
· VB 3241 Puebla – Guadalajara
«Lamentamos sinceramente las molestias que esta situación pudiera haberte ocasionado. Nos mantendremos en comunicación directa y oportuna para informarte sobre estos cambios y, de ser el caso, puedas presentarte a la nueva hora requerida para tomar tu vuelo. También te invitamos a consultar el estado de tu vuelo en nuestro sitio web: https://www.vivaaerobus.com/es-mx/flight-status y de esta forma puedas modificar tus planes de viaje con base a la afectación de tu vuelo», dijo Viva Aerobus.
En el caso de Volaris, no se precisó el número de vuelos afectados, pero tiene conexiones tradicionales entre Cancún, Monterrey, Tijuana.
Las quejas no se hicieron esperar por parte de los pasajeros, pues se intentó desviar el vuelo Tijuana-Puebla al Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles (AIFA), pero no puedo aterrizar, por lo que regresaron hasta Tijuana.
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