Ticketmaster enfrentará una multa por un monto superior a los 5 millones de pesos derivada del procedimiento por infracción a la ley iniciado por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en relación con la venta de boletos para los conciertos de BTS en México.
Durante su participación en la mañanera del pueblo el titular de la Profeco, Iván Escalante, presentó la actualización del “Seguimiento caso BTS” y explicó que se inició un proceso de seguimiento por infracción a la ley contra Ticketmaster, la cual se le notificó el 28 de enero.
“La empresa proveedora tiene 10 días hábiles para ofrecer pruebas y manifestarse, ya que este plazo concluye el 12 de febrero”, indicó.
Además el procurador expuso que se realizaron notificaciones a diferentes páginas de reventa.
“Ya se emitieron exhortos vía electrónica a tres plataformas: Viagogo, Stubhub y Helloticket con sedes en Estados Unidos, Suiza y España respectivamente”, explicó.
“Se deben ajustar a la relación nacional para evitar prácticas desleales en contra de las personas consumidoras, por lo que de no haber respuesta se iniciarán acciones legales y administrativas incluyendo procedimientos por infracciones a la ley así como posibles restricciones de operación de estas tres plataformas en México”, expresó.
Como tercer punto, informó que se encuentran en la elaboración de lineamientos para regular la publicidad, información y venta de boletos para conciertos, festivales y espectáculos.
“Se trabaja en coordinación con la agencia de transformación digital y telecomunicaciones, por lo que en las próximas semanas se van a publicar en el Diario Oficial de la Federación (DOF) para el cumplimiento de estos lineamientos”, apuntó.
La alta demanda por los conciertos de BTS en la Ciudad de México dejó fuera a casi 94 por ciento de los interesados, ya que 2.1 millones de usuarios intentaron comprar boletos, pero solo había 136 mil 400 entradas disponibles -un 6.4 por ciento de la demanda-, según informó este lunes la boletera Ticketmaster.
En un comunicado, Ticketmaster indicó que la venta de boletos para los tres conciertos de BTS en México registró «una demanda sin precedentes», pues más de 2.1 millones de usuarios ingresaron a la plataforma en busca de entradas, y durante las preventas y la venta general hubo un pico de más 1.1 millones de personas en la fila virtual.
«Esta demanda contrastó con una disponibilidad total de 136 mil 400 boletos, correspondiente a tres fechas, definidas previamente por el artista, su equipo y el promotor de la gira, de acuerdo con la configuración del escenario y la capacidad del recinto», precisó la boletera.
La boletera aclaró que no aplica precios dinámicos ni algoritmos durante la venta, y que los costos de los boletos -definidos por el artista, su equipo y el promotor- se mantuvieron sin cambios durante todo el proceso.
También precisó que no se emitieron boletos físicos y que la venta se realizó únicamente a través de los canales digitales oficiales de Ticketmaster México, con mecanismos de control y seguridad en cada compra.
Con información de Milenio
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